張**
瀏覽3469次出運方式:海運搬家
從澳大利亞搬家到北京
一大堆的東西通過海龍從澳洲運輸回來,真的很生氣,國外約定好了上門打包,等了一整天沒有來,沒有來就算了,打來一個電話說今天不上門打包了,第二天才能安排,國外打包這處理太不規(guī)范。還好海龍是一對一客服跟進,不然都不知道找誰,客服也是很耐心講述了原因,最終第二天安排了上門打包,還好是沒有耽誤回國時間。服務時間太不準時了,國外打包的方面真的不好,建議你們盡快調整
1、尊敬的客戶:您好!感謝您使用我司從澳大利亞運輸?shù)綇V州的門到門運輸服務,非常抱歉在服務的過程中給您帶來的不便,我司會及時調整內部流程與運輸把控加強,完善服務方面存在不足,打造完美的服務體驗,再次對服務中帶來的不便向您表示誠摯的歉意,同時非常感謝您的提出的建議與意見,祝您生活愉快!
距離7806km
海運16天
體積24m3
綜合評分
總體評分:
安全可靠(
1
)
服務一流(
1
)
省心省力(
1
)
跟進及時(
1
)
性價比高(
1
)
-張**的評價
一大堆的東西通過海龍從澳洲運輸回來,真的很生氣,國外約定好了上門打包,等了一整天沒有來,沒有來就算了,打來一個電話說今天不上門打包了,第二天才能安排,國外打包這處理太不規(guī)范。還好海龍是一對一客服跟進,不然都不知道找誰,客服也是很耐心講述了原因,最終第二天安排了上門打包,還好是沒有耽誤回國時間。服務時間太不準時了,國外打包的方面真的不好,建議你們盡快調整
海龍回復
1、尊敬的客戶:您好!感謝您使用我司從澳大利亞運輸?shù)綇V州的門到門運輸服務,非常抱歉在服務的過程中給您帶來的不便,我司會及時調整內部流程與運輸把控加強,完善服務方面存在不足,打造完美的服務體驗,再次對服務中帶來的不便向您表示誠摯的歉意,同時非常感謝您的提出的建議與意見,祝您生活愉快!
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