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  • 營業(yè)時(shí)間

    AM08:00-PM22:00

  • 7x14小時(shí)在線客服

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一站式服務(wù)流程
行業(yè)首創(chuàng)全新下單模式,坐享全程搬家了然于心
一、確認(rèn)運(yùn)輸方式及報(bào)價(jià)

請(qǐng)線咨詢國際搬家相關(guān)事宜,我們的客服人員將為您量身定制國際搬家方案,提供目的國海關(guān)政策咨詢及物品包裝建議等,
然后根據(jù)您選擇的服務(wù)進(jìn)行報(bào)價(jià)。

1)了解海龍DragonSea的物品跟進(jìn)方式

海龍國際根據(jù)顧客需求,自行研發(fā)出適合私人物品國際運(yùn)輸行業(yè)的物流軟件等工具,開辟行業(yè)之先河,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上詢價(jià)、在線訂單、網(wǎng)上追蹤、關(guān)鍵環(huán)節(jié)物品圖片展示與系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送郵件通知等功能,達(dá)到了與客戶共享物流信息平臺(tái),形成了專業(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的物流管理體系。

2)了解海龍DragonSea的運(yùn)輸方式

國際搬家服務(wù)通常采用集裝箱班輪運(yùn)輸,我司能提供國際搬家拼柜(LCL)和整柜(FCL)運(yùn)輸服務(wù),并提供門到港和門到門多種服務(wù)方式。

3)了解海龍DragonSea可提供的上門服務(wù)區(qū)域

4)了解DragonSea專業(yè)包裝服務(wù)

DragonSea作為私人物品國際運(yùn)輸專家,擁有設(shè)施齊全的物流中心及專業(yè)包裝隊(duì)伍,可提供上門包裝、倉庫包裝及對(duì)于鋼琴、保險(xiǎn)箱和多門衣柜等大件物品的拆卸及包裝服務(wù),包裝流程嚴(yán)格按照《海龍包裝手冊(cè)》執(zhí)行,并安排一名督導(dǎo)員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及協(xié)調(diào)整個(gè)包裝過程,一名經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)專員會(huì)為您現(xiàn)場(chǎng)繕制此次國際搬家《裝箱清單》。

5)了解DragonSea可為您定制的服務(wù)項(xiàng)目

海龍DragonSea國際搬家拼柜計(jì)費(fèi)方式為1CBM起運(yùn),不足1CBM按1CBM收費(fèi),超過1CBM按實(shí)際體積收費(fèi),1CBM限重為350KG。
海龍DragonSea可根據(jù)客戶的實(shí)際情況提供相應(yīng)的服務(wù):

6)了解各國海關(guān)的清關(guān)方式及注意事項(xiàng)

二、免費(fèi)上門評(píng)估及測(cè)量體積

確認(rèn)接受咨詢完成后,我司會(huì)安排業(yè)務(wù)專員上門免費(fèi)測(cè)量體積,計(jì)算適合物品出運(yùn)及到達(dá)時(shí)間,還會(huì)根據(jù)所托運(yùn)物品詳細(xì)情況計(jì)算出準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。

  • 測(cè)量物品體積

    實(shí)地測(cè)量您物品的體積,并為您制定包裝方案,和您協(xié)商并初步劃定包裝區(qū)域、材料擺放區(qū)域、包裝好后的物品擺放區(qū)域,對(duì)于大件電器、易碎物品和鋼琴等貴重物品進(jìn)行精確測(cè)量并拍照,以便定制相應(yīng)尺寸的木箱。

  • 詳細(xì)解說目的國海關(guān)政策

    告知您目的國海關(guān)禁止入境物品,大部分國家針對(duì)于全新物品是可能會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅,使用12個(gè)月以上的家具等物品不會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅。如果您有部分全新家具、電器等,我司會(huì)為您更換成我司包裝,以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)盡量為客戶合理避稅。

  • 制定適合出運(yùn)及到達(dá)的時(shí)間

    根據(jù)您出運(yùn)的時(shí)間,合理安排及計(jì)劃上門包裝、出運(yùn)時(shí)間,并根據(jù)船公司的船期告知具體到達(dá)時(shí)間,預(yù)計(jì)清關(guān)及派送時(shí)間。并在第二個(gè)工作日整理成電子版的出運(yùn)計(jì)劃發(fā)您確認(rèn)。

三、確認(rèn)訂單、上門包裝

訂單確認(rèn)后,我司和客戶簽署《出國搬家承運(yùn)合同》,根據(jù)客戶的行程安排,選擇適合的船期并訂艙。訂艙完成后與客戶預(yù)約時(shí)間提供上門包裝服務(wù),
屆時(shí)專業(yè)的包裝隊(duì)伍、業(yè)務(wù)專員與督導(dǎo)員帶著海龍專用的包裝材料和工具,為托運(yùn)物品提供專業(yè)出國搬家標(biāo)準(zhǔn)包裝。

DragonSea上門包裝服務(wù)承諾如下:

① 所有上門服務(wù)工作人員會(huì)戴上鞋套上門作業(yè),并自帶飲水;

② 配備專用垃圾箱;

③ 鞋子會(huì)用鞋盒包裝后方可入箱;

④ 衣服會(huì)裝入平衣柜箱,并附上防潮劑;

⑤ 餐具和易碎物品會(huì)先用白紙先行包裝,然后加上防震包裝,裝箱時(shí)應(yīng)擺放整齊,如有晃動(dòng)將用海綿與防震等物 填充后方可封箱,封箱后將貼上易碎標(biāo)識(shí);

⑥ 書籍用DragonSea專用書籍箱裝箱,并且每箱重量不超過30KG;

⑦ 對(duì)于大件物品、大家電及家具,DragonSea會(huì)在包裝時(shí)采取防刮花措施,加上護(hù)角并且用牛皮紙包裝,包裝材料不小于3層;

⑧ 對(duì)于需拆卸的物品,DragonSea會(huì)將拆卸下來的零件進(jìn)行標(biāo)示處理,以便組裝;

⑨ 對(duì)于您要求免薰蒸木箱包裝的物品,DragonSea會(huì)在包裝時(shí)采取防刮花及防震措施后,拉回我司倉庫裝入為您物品專門定制的木箱。

⑩ DragonSea會(huì)安排專人在包裝現(xiàn)場(chǎng)整理裝箱清單,并為托運(yùn)方物品進(jìn)行編號(hào)與張貼嘜頭。

包裝工作結(jié)束后,DragonSea包裝工人會(huì)將現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的垃圾并帶走,工作人員會(huì)將《DragonSea服務(wù)滿意度調(diào)查表》給您填寫,聽取您的建議與意見,以便更好的為所有使用DragonSea國際搬家客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在第二個(gè)工作日將電子版《裝箱清單》發(fā)于您。

四、國內(nèi)報(bào)關(guān)及費(fèi)用結(jié)算

我司操作人員會(huì)根據(jù)客戶提供的證件資料和《裝箱清單》,在起運(yùn)港海關(guān)進(jìn)行私人物品報(bào)關(guān), 報(bào)關(guān)完成后我司會(huì)通過郵件通知客戶。開船三天后,
船公司出具《海運(yùn)提單》,我司會(huì)將《海運(yùn)提單》電放件和對(duì)賬單提供于客戶確認(rèn),確認(rèn)無誤后即可將款項(xiàng)支付到我司指定賬號(hào)。

五、目的港清關(guān)及配送

根據(jù)客戶所選擇的搬家服務(wù)方式,目的港的服務(wù)形式會(huì)有所不同。不管選擇何種服務(wù)方式,我司都會(huì)全程跟進(jìn)。在確認(rèn)客戶簽收物品后,我司會(huì)向客戶
郵件發(fā)送《DragonSea客戶總體滿意度調(diào)查表》,客戶的任何意見與建議都將是我司發(fā)展逐步完善的依據(jù)。

  • 門到門服務(wù)

    您的物品到港前一星期左右,DragonSea國外公司或國外代理公司,已根據(jù)我們提供過去的材料為您做好清關(guān)資料,屆時(shí)將通過郵件和傳真的形式遞送于您簽名確認(rèn),在收到您回傳的簽名確認(rèn)文件后,會(huì)在您物品到港后的第一時(shí)間辦理清關(guān),清關(guān)完成后,會(huì)在和您預(yù)約時(shí)間配送到您家樓下,您需自行或聘請(qǐng)當(dāng)?shù)毓と藶槟鷮⑽锲钒嶂良抑小?

  • 門到門增值服務(wù)

    您的物品到港前一星期左右,DragonSea國外公司或國外代理公司,已根據(jù)我們提供過去的材料為您做好清關(guān)資料,屆時(shí)將通過郵件和傳真的形式遞送于您簽名確認(rèn),在收到您回傳的簽名確認(rèn)文件后,會(huì)在您物品到港后的第一時(shí)間辦理清關(guān),清關(guān)完成后,會(huì)按照您預(yù)約的時(shí)間派送至您家中,并且拆除外包裝及清理垃圾,組裝簡單的舊家具服務(wù)。

  • 門到港服務(wù)

    您的物品到港后,DragonSea國外公司或國外代理公司,會(huì)通知您去海關(guān)辦理清關(guān),屆時(shí)您需帶上您的證件和我們?yōu)槟樦频摹堆b箱清單》去當(dāng)?shù)睾jP(guān)填寫表格后辦理私人物品清關(guān),清關(guān)時(shí)產(chǎn)生的目的港所有費(fèi)用由您承擔(dān)。

六、評(píng)價(jià)、曬單與分享

簽收物品后,客戶只要在我司官網(wǎng)發(fā)表使用此次出國搬家服務(wù)真實(shí)的感受與評(píng)價(jià),共享心得,將收到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的下次服務(wù)現(xiàn)金抵扣券,服務(wù)完成。

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