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這次是第二次用海龍國際了，總體國內(nèi)段服務(wù)時效都還是可以的，有什么問題跟客戶經(jīng)理溝通都很好，及時細(xì)致，很耐心。主要說下到美國后包裹運(yùn)輸時間是規(guī)范的，兩次都同樣的時間到了目的地，就是美國郵政的包裹寄送并不是完全像承諾的寄送到家，特別是這次收件人約了寄送時間，結(jié)果等了三天在沒有一點信息的情況下去郵局自提，第一次居然說找不到，第二次又去在強(qiáng)烈要求死扛到底的情況才最終說找到了，我的天，堪稱驚險大篇。雖說最終有驚無險拿到了包裹，但我要問為什么海龍在知道經(jīng)常有這種要自提的情況而不一開始就告知客戶呢？而且在我第三次打電話去問時才說這種情況下要自提，嚴(yán)重有避重就輕涉嫌蒙騙客戶呀，整個感覺很不舒服，說好的派送到家呢！希望以后能明確寫清楚派送方式。

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