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國際托運(yùn)
先行賠付
海龍國際己開通先行賠付，適用于海龍所有空運(yùn)產(chǎn)品
在國內(nèi)或國際運(yùn)輸過程中發(fā)生的物品全部損壞或全部丟失，經(jīng)我司官方代理確認(rèn)屬實(shí)后，直接向寄件方支付最高5萬先行賠付保證金同時(shí)，我司對本次事件調(diào)查完畢后, 會(huì)根據(jù)客戶購保情況另外再支付保險(xiǎn)賠償, 屬于雙重賠付。
國際快遞價(jià)格查詢

1、賠償范圍

任何成功使用海龍國際快遞服務(wù)的客戶，都屬于先行賠付的服務(wù)對象

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2、賠償條件

賠付范圍包含在正常運(yùn)輸過程中發(fā)生的全部損壞或全部丟失；不包含部分損壞和部分丟失,僅限于普通物品運(yùn)輸，不包含特殊物品。

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3、賠付生效起止時(shí)間

從海龍國際安排上門取件起，至國外收件人正常簽收物品截止，期間所發(fā)生的物品全部損壞或全部丟失情況屬于先行賠付范圍

賠付額度
計(jì)費(fèi)重量 未購買保險(xiǎn) 已購買保險(xiǎn)
0.5-5kg 1000元 1 、己購買保險(xiǎn)的客戶，當(dāng)發(fā)生物品全損或全失時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交理賠資料，可在先行賠付后再次獲得保險(xiǎn)賠償(雙重賠償)；
2、根據(jù)保險(xiǎn)索賠相關(guān)規(guī)定，賠償調(diào)查期時(shí)間為15-30天，最終賠償費(fèi)用會(huì)在判定完成后快速支付給寄件人。
5.5-20kg 1500元
20kg以上 100元/KG最高賠付5萬元
下列情況不能享受先行賠付
  • A
    因不可抗力因素引起的責(zé)任事故，如：戰(zhàn)爭、暴亂、自然災(zāi)害及他國政治動(dòng)亂等原因引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事故。
  • B
    因保質(zhì)期原因引發(fā)的物品變質(zhì)、腐爛、超過使用期限等，導(dǎo)致無法正常使用。
  • B
    電子儲(chǔ)存設(shè)備數(shù)據(jù)丟失或損壞。
  • D
    易碎、易損物品在運(yùn)輸中全部損壞不能獲得賠付（全部丟失可以正常賠付）。
  • E
    部分物品損壞或部份物品丟失等情況，海龍國際將按照相關(guān)保險(xiǎn)規(guī)定辦理理賠。
先行賠付的流程與相關(guān)規(guī)則
  • A
    當(dāng)客戶辦理海龍國際出國托運(yùn)服務(wù)后，在國內(nèi)或國際運(yùn)輸過程中發(fā)生物品全部丟失或全部損壞的情況（一票多箱僅賠償單箱全失），經(jīng)由海龍國際官方代理確定屬實(shí)，由海龍直接向寄件方支付先行賠付保證金，該保證金將根據(jù)托運(yùn)物品計(jì)費(fèi)重量與保險(xiǎn)購買情況參考支付，海龍國際在審核事故真實(shí)性后快速支付到帳。
  • B
    如果托運(yùn)物品屬于全部損壞或者全部丟失的情況，收件方在簽收包裹后48小時(shí)內(nèi)，需要將損壞物品照片（物品丟失不用提供照片）、內(nèi)外包裝紙箱照片（上下開口都要有）、紙箱正嘜帶嘜頭的照片、派件員簽字回單或國外申訴編號(hào)以郵件形式通知海龍國際，凡超時(shí)間未通知海龍國際時(shí)將無法獲得先行賠付金，只能按照正常流程辦理賠償。
  • C
    申請先行賠付前，由海龍國際銷售代表郵件發(fā)送《索賠申請表》給寄件人填寫，寄件人收到該郵件通知后需將本人銀行帳號(hào)、開戶行地址信息連同索賠申請表回郵給海龍國際備案。
  • D
    先行賠付保證金僅作為物品受理賠償期間的保證金，不屬于最終判定的賠償金額，海龍國際在支付該保證金的同時(shí)，開始受理訂單索賠，并對事故進(jìn)行調(diào)查分析，賠償處理時(shí)間為15-30天，最終賠償費(fèi)用會(huì)在判定完成后72小時(shí)支付給寄件人，即為雙重賠償。
  • E
    本規(guī)則中涉及時(shí)效計(jì)算，以海龍國際系統(tǒng)簽收時(shí)間或快遞公司通知海龍時(shí)間為準(zhǔn)計(jì)算，不包括因收件方簽收后確認(rèn)延誤的時(shí)間。
  • F
    本先行賠償規(guī)則規(guī)定內(nèi)容與其他內(nèi)容不一致時(shí)，以本規(guī)則規(guī)定為準(zhǔn)。
  • G
    特殊物品不可控的因素太多，不享有先行賠付。
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