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　　記者了解到：一年前，王先生給一位在英國的朋友郵寄了一個(gè)“國際小包”?？伤奈鍌€(gè)月之后，從英國返回的朋友卻告訴他，根本沒有收到什么包裹。為此，他多次前往耿家莊郵局交涉。但時(shí)至今日，包裹蹤影全無，沒有任何結(jié)果。

　　王先生告訴記者：“我在耿家莊郵局郵寄了一個(gè)寄往英國的‘國際小包’，內(nèi)裝絲織京劇臉譜和福娃……”，在郵寄完包裹后，他隨即在MSN上給朋友留言。但四五個(gè)月之后，朋友已從英國返回，卻說根本沒有收到郵包。

　　驚訝之余，王先生于當(dāng)年來到耿家莊郵局查詢。一工作人員在詢問相關(guān)事宜后告訴他：查詢國內(nèi)郵寄需要兩個(gè)星期，而國際郵寄需要三四個(gè)星期。到12月21日上午，王先生又通過電話向該局詢問查詢結(jié)果，被告之：查單格式有誤，本局已重發(fā)查單。

　　“那段時(shí)間，我簡直腿都跑細(xì)了，但還是沒有結(jié)果。今年4月，當(dāng)我再次查詢時(shí)，卻得到這樣的回復(fù)：郵件查詢已過期。我馬上表明了態(tài)度，重申查詢郵件的整個(gè)過程，并根據(jù)收據(jù)注明的查詢得知，時(shí)效并未過期。對(duì)方則說問主任后再答復(fù)……”王先生說，經(jīng)過交涉、等待，再等待、再交涉的重復(fù)過程后，他在4月 21日又來到了耿家莊郵局，一徐姓工作人員接待后表明了該局的處理意見：按郵資的3倍賠償。

　　“明天一定解決”

　　昨日，記者和王先生一起來到該局。一許姓局長在聽完事情的整個(gè)過程后說，她是今年3月才上任的，知道有這回事，但具體細(xì)節(jié)并不清楚。她說：“明天我一定要求當(dāng)事工作人員留守等待，處理這事。”

　　仍沒得到解決的王先生對(duì)此極為不滿，他告訴記者：“4月21日該郵局徐監(jiān)察明確表示按郵資的3倍賠償，至今已經(jīng)過去兩個(gè)多月，為何還無法落實(shí)？我將按照相關(guān)法律規(guī)定，保護(hù)自己的合法權(quán)益。”