荷蘭雖然面積不大,但在歐洲卻是不可替代的交通樞紐。荷蘭的快遞轉(zhuǎn)運(yùn)量大且競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,是DHL全球第11大市場(chǎng)。目前,DHL在荷蘭的基礎(chǔ)設(shè)施包括10個(gè)倉(cāng)庫(kù)、2個(gè)客戶服務(wù)中心、2家“DHL商店”、史基浦機(jī)場(chǎng)處理中心和全國(guó)175個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),此外還有1250名員工、近400臺(tái)廂式貨車和卡車,以及48輛自行車。 過去10年,DHL在荷蘭的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了2倍,預(yù)計(jì)未來10年將再度翻番。為應(yīng)對(duì)荷蘭業(yè)務(wù)量上升,在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中提升市場(chǎng)地位,DHL計(jì)劃投資4500萬歐元,實(shí)現(xiàn)荷蘭處理中心的現(xiàn)代化;為延長(zhǎng)交寄時(shí)間和增加提前投遞時(shí)間,DHL將新建7個(gè)服務(wù)中心,并擴(kuò)建其他中心。其已分別于2014、2015年實(shí)現(xiàn)了史基浦機(jī)場(chǎng)處理中心、埃因霍溫和阿陪爾頓中心的現(xiàn)代化升級(jí)。
2016年5月,DHL投資900萬歐元在荷蘭烏特勒支市新建的中心已開放,中心毗鄰荷蘭A2高速公路,占地3000平方米,有155名員工及50臺(tái)車輛,每天處理五六千件國(guó)際快件。而DHL在荷蘭霍倫市建設(shè)的中心將于2017年春開放。該中心投資1200萬歐元,占地2850平方米,將取代鹿特丹、海牙兩個(gè)中心,后兩者將改由DHL包裹運(yùn)營(yíng)。
荷蘭南部城鎮(zhèn)布雷達(dá)中心目前在建,另外幾處新中心的建設(shè)也在緊鑼密鼓地籌劃中。 在荷蘭阿姆斯特丹中心,2017年春將啟用首個(gè)專門“DHL店”,以支持電子商務(wù)發(fā)展,私人客戶和小企業(yè)可在此寄件或取件。此外,針對(duì)跨境電子商務(wù)貨物,DHL還將推出按需投遞服務(wù)。市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),客戶對(duì)此表示非常歡迎。