花言巧語、偷換概念
少數不規(guī)范留學服務機構謊稱到澳大利亞、新西蘭、南非等地留學,只要在當地一些培訓機構學習滿兩年,取得證書后就“有機會”進入優(yōu)秀高等學府,拿到國際承認的大學畢業(yè)證書。事實上,正規(guī)的大學尤其是名牌大學都需層層考核,并非讀完語言學校就能直接升入高等學府。
違規(guī)運營、材料造假
少數具備資格的留學服務機構違規(guī)運營,編造假材料,為出國留學人員辦理旅游護照、探親護照;還有的轉借資質,將合法證明轉讓或發(fā)布虛假廣告。
虛假宣傳誤導消費者
有些留學服務機構不如實介紹情況,把代理學校說得天花亂墜,而對教學質量、生活費用、生活保障、學歷文憑認可程度等信息不全面告知。
服務收費不透明、不公開
同一目的地、同一專業(yè),各機構收費項目不統一、收費標準相差很大。消費者出國前一般需交兩筆費用:中介服務費和境外服務費。前者一般是明碼標價,但后者經常出現事前不透明、事后說不清的侵權現象,清單上除學費外還會羅列出事先未告知的服務費。
設置不公平合同條款
一些留學黑中介利用消費者對申請過程和相關法律不熟悉等弱點,不使用有關部門發(fā)布的標準化格式合同范本,或在合同書上加入一些不平等條款。如少數中介方在合同中規(guī)定只負責申請國外大學的錄取通知書,申請人如未獲得簽證,則概不退款,并以支付押金、提前交學費、預付生活費等種種借口收取費用。