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郵政EMS賠償標準

內(nèi)容來源：海龍國際快遞公司 更新時間：2011-7-29
EMS郵件在寄遞過程中因非客戶過失而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤，郵局予以賠償。但對間接損失和未實現(xiàn)的利益不承擔(dān)賠償責(zé)任。


屬于下列情況的，郵局不承擔(dān)賠償責(zé)任：

一、 由于不可抗力造成的（保價郵件除外）。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。
三、 投交時郵件封裝完好，無拆動痕跡，且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。
四、 由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
五、 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際郵件被寄達國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。


郵件的賠償標準

一．國內(nèi)EMS郵件：
1.保價郵件丟失或全部損毀按保價金額賠償；部分損毀或短少按實際損失的價值予以賠償，但最高賠償額不得超過保價金額。
2.如保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值又不低于保價金額，亦按實際保價金額予以賠償。
3.未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的二倍。
4.郵件丟失或全部損毀，已收取的各項費用（保價費除外）全部退回。
5.因非客戶責(zé)任使特快專遞郵件延誤（以對外公布的全程時限為標準），退還所收郵費。

二．國際、港澳臺EMS郵件：
1.延誤：退回50%郵費。
2.信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。
3.郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件400元人民幣。
4.已申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報的實際價值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民幣）,W為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點后零數(shù)進為1千克。
5.郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。


　　支付賠償時限： 確定郵件發(fā)生丟失、損毀、短少或延誤后一周內(nèi)。
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