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郵政EMS賠償標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)容來(lái)源:海龍國(guó)際快遞公司 更新時(shí)間:2011-7-29
EMS郵件在寄遞過(guò)程中因非客戶過(guò)失而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤,郵局予以賠償。但對(duì)間接損失和未實(shí)現(xiàn)的利益不承擔(dān)賠償責(zé)任。


屬于下列情況的,郵局不承擔(dān)賠償責(zé)任:

一、 由于不可抗力造成的(保價(jià)郵件除外)。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的,經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。
三、 投交時(shí)郵件封裝完好,無(wú)拆動(dòng)痕跡,且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收,事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。
四、 由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
五、 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國(guó)際郵件被寄達(dá)國(guó)按其國(guó)內(nèi)法令扣留、沒(méi)收或銷毀的。



郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)

一.國(guó)內(nèi)EMS郵件:
1.保價(jià)郵件丟失或全部損毀按保價(jià)金額賠償;部分損毀或短少按實(shí)際損失的價(jià)值予以賠償,但最高賠償額不得超過(guò)保價(jià)金額。
2.如保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規(guī)定的最高保價(jià)限額,發(fā)生部分損毀或短少,且損毀或短少的價(jià)值又不低于保價(jià)金額,亦按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償。
3.未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí),按實(shí)際損失賠償,但最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的二倍。
4.郵件丟失或全部損毀,已收取的各項(xiàng)費(fèi)用(保價(jià)費(fèi)除外)全部退回。
5.因非客戶責(zé)任使特快專遞郵件延誤(以對(duì)外公布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)),退還所收郵費(fèi)。

二.國(guó)際、港澳臺(tái)EMS郵件:
1.延誤:退回50%郵費(fèi)。
2.信函、資料類郵件丟失、損毀:每件400元人民幣。
3.郵寄時(shí)未在詳情單上申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀:每件400元人民幣。
4.已申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀,按申報(bào)的實(shí)際價(jià)值賠償,內(nèi)件部分丟失、損壞的物品,按實(shí)際損失賠償,但最高賠償額均不超過(guò)每件:500+60*W(元人民幣),W為用千克整數(shù)表示的郵件重量,小數(shù)點(diǎn)后零數(shù)進(jìn)為1千克。
5.郵件發(fā)生丟失、損毀,除按相關(guān)規(guī)定賠償外,退還已收取的郵費(fèi)和特殊查詢費(fèi)。


  支付賠償時(shí)限: 確定郵件發(fā)生丟失、損毀、短少或延誤后一周內(nèi)。
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