服務(wù)案例:上海國際搬家到美國
服務(wù)方式:門到門增值
走貨方式:散貨
服務(wù)詳情:達(dá)拉斯市位于全美第四大都會區(qū)--“達(dá)拉斯-沃爾斯堡都會區(qū)”(DFW),達(dá)拉斯宜居的生活環(huán)境、世界一流的配套設(shè)施等特點(diǎn)每年都吸引大量人群移居于此。李女士來到達(dá)拉斯,是因?yàn)槔钆康南壬敲绹?,跟隨先生過來生活,需要從上海國際搬家到美國。
關(guān)于此次上海國際搬家到美國,李女士由于個(gè)人的原因,物品打包基本上都要交給搬家?guī)煾荡虬?,特別希望包裝方面盡量省心,同時(shí)也要安心。經(jīng)過了篩選,李女士最終選擇海龍國際進(jìn)行搬家,那么海龍國際是如何對物品進(jìn)行打包的呢?
上海國際搬家到美國包裝前:每次上門包裝,會安排一位督導(dǎo)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的管理協(xié)調(diào)。包裝開始前,督導(dǎo)會先行進(jìn)入客戶家中,和客戶一起檢查門框、走廊、過道、地板是否有磨花等情況,檢查后登記在相關(guān)表格,雙方簽字確認(rèn)。然后拿出貴重物品保存提示表格,告訴客戶將表格中顯示的物品如:一些證件、零錢、數(shù)碼產(chǎn)品等高價(jià)值物品找好地方鎖好,避免包裝完成后發(fā)生丟失而和公司產(chǎn)生糾紛,雙方在表格簽字確認(rèn)。完成后和客戶一起將家里所需帶走的物品一起過一遍。督導(dǎo)安排包裝工人上樓,進(jìn)門前每位作業(yè)人員必須穿鞋套和工作服,督導(dǎo)根據(jù)每位作業(yè)人員的特點(diǎn)安排包裝區(qū)域。
上海國際搬家到美國包裝時(shí):包裝工人會將每件物品精細(xì)化包裝,包裝通常都有專門的包裝材料,按照包裝標(biāo)準(zhǔn)打包,話不多說,現(xiàn)場圖片來一波:
上海國際搬家到美國包裝后:督導(dǎo)會在每件包裝好的物品上張貼帶有客戶名字和數(shù)字編號的標(biāo)簽(起到識別物品的作用,行業(yè)內(nèi)稱作為嘜頭),并根據(jù)標(biāo)簽中的編號制作裝箱清單。如遇到有安全隱患的易碎易損物品,督導(dǎo)會做好記錄,包裝完成后和客戶確認(rèn)是否需要做木箱防護(hù)。包裝完成后在物品出門前和客戶用點(diǎn)號單一起清點(diǎn)物品的編號,根據(jù)最終清點(diǎn)的結(jié)果核對裝箱清單,要求客戶確認(rèn)清單中的內(nèi)容并簽字,然后出具公司蓋章的簽收單給客戶。做完后清除包裝產(chǎn)生的碎片并帶走。最后和客戶再次檢查過道、門框等有沒有磨損。
除了包裝問題,李女士此次搬家還有一個(gè)問題:美國的地址還沒最終確定好。海龍國際有著十余年的國際搬家經(jīng)歷,這種情況也經(jīng)常遇到,對于李女士這種情況,也可以先進(jìn)行搬家,可以先提供朋友住所和聯(lián)系方式,待船到港后再向海龍國際更正地址,也可以將物品存放在海龍國際的倉庫,等待地址確定之后再出運(yùn)。
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