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　　“干體力活，那樣的事情咱不干?！甭犖覀兲崞鹩腥税峒襾G過東西，他一臉認(rèn)真地說，自己從事搬家工作十幾年，沒有拿過別人一針一線，掙的都是自己該拿的錢。搬家時，竇師傅反而主動要求客戶盯著點(diǎn)，“這樣干活的放心，客戶也放心”。工友李友與他認(rèn)識才兩三個月，就已經(jīng)很佩服：“他掙的真是良心錢。”

　　客戶理解　干勁更足

　　■搬家難免煩心事，心里緊繃一根弦，盼客戶支持

　　竇師傅反映，多數(shù)情況下，和客戶的關(guān)系都很好。不少人都理解干苦力不容易，會幫他們搬搬零散的小物件，這時候心里就感覺特別溫暖，干起活來也渾身有勁兒。但有時，幫別人搬家也難免碰到些煩心事?！拔艺f話口音比較重，有時說話別人聽不明白，也會產(chǎn)生誤會?！庇幸淮?，竇師傅跟一起干活的工友開了個玩笑，客戶卻以為是在罵他，產(chǎn)生誤解發(fā)生了口角，后來解釋了很長時間才化解?！捌鋵?shí)我們沒有壞心。我們是出來干活的，不是出來生氣的，開開心心的，干活也更有勁。”

　　有的時候，關(guān)于收費(fèi)也會產(chǎn)生一些矛盾。按照搬家公司規(guī)定該收費(fèi)的項(xiàng)目，跟客戶提起來，大部分人都比較配合，但也有些客戶以為是亂收費(fèi)，態(tài)度也就不那么好了?！耙枪灸苁孪雀鷺I(yè)主商量好，把事情都講清楚，也免得我們這么麻煩?！?/FONT>