杭州大件海運(yùn)到新加坡最輕松的搬家方式就是將所有的事情都交給專業(yè)的搬家公司負(fù)責(zé),這就需找的搬家公司可以提供專業(yè)的一站式門到門服務(wù)。
杭州大件海運(yùn)到新加坡何為專業(yè)的一站式門到門服務(wù)?海龍國(guó)際門到門搬家為您示范,詳細(xì)的搬家流程如下:
一、首先從撥打官網(wǎng)電話咨詢,客服人員會(huì)以最佳的熱情態(tài)度來(lái)接待,耐心解答客戶所疑惑的問(wèn)題,仔細(xì)傾聽(tīng)記錄客戶的需求后,制作最適合客戶的運(yùn)輸方案和報(bào)價(jià);報(bào)價(jià)完隔天會(huì)進(jìn)行專人跟進(jìn)回訪,對(duì)于運(yùn)輸方案中的項(xiàng)目有存在疑問(wèn)的地方針對(duì)性解答,進(jìn)一步將搬家的細(xì)節(jié)介紹,根據(jù)客戶希望出運(yùn)的時(shí)間和簽收的時(shí)間,制作行程計(jì)劃安排表,讓后續(xù)搬家計(jì)劃變得有頭緒,在售前的工作主要通過(guò)電話、微信、郵件等方式溝通。
二、確認(rèn)方案簽署合同后,當(dāng)客戶想要安排到最近的搬運(yùn)時(shí)間,甚至最快可以安排到隔天上門,足以看得出倉(cāng)庫(kù)作業(yè)團(tuán)隊(duì)比較大。杭州大件海運(yùn)到新加坡如果有大件家具,以給物品最高安全保障及讓顧客省心省力的角度出發(fā),會(huì)安排專業(yè)的督導(dǎo)帶隊(duì)上門包裝每件物品,并將物品張貼帶有編號(hào)的標(biāo)簽與制作裝箱清單,只需告知督導(dǎo)哪些物品需帶走,其它一切由專業(yè)包裝工人完成;如果希望自行整理打包衣物行李,也可提供行業(yè)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料:5層瓦楞紙箱、防潮袋、干燥劑、封箱膠、裁紙刀等,免費(fèi)送至家中供包裝,當(dāng)天要求送,也是隔天就送到。
三、物品到倉(cāng)庫(kù)沒(méi)多久就可以有裝柜計(jì)劃,國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)只需要提供護(hù)照和簽證復(fù)印件即可,由海龍國(guó)際代辦私人物品報(bào)關(guān)手續(xù),報(bào)關(guān)放行后會(huì)將提單和對(duì)賬單發(fā)給客戶確認(rèn),確認(rèn)走船后才需要將款項(xiàng)支付到海龍指定銀行賬號(hào);全程會(huì)有客服顧問(wèn)跟進(jìn)外,還有專人跟單,最主要的環(huán)節(jié)就是國(guó)外的清關(guān)手續(xù)辦理了,沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的公司很可能會(huì)由于清關(guān)資料不齊全或者國(guó)外清關(guān)能力不足而導(dǎo)致國(guó)外海關(guān)扣貨、滯期等,海龍國(guó)際辦理杭州大件海運(yùn)到新加坡經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)于目的國(guó)海關(guān)政策足夠了解,安排跟單團(tuán)隊(duì)人員聯(lián)系客戶,將清關(guān)表格發(fā)送至郵箱,并電話指導(dǎo)填寫,確保清關(guān)表格填寫無(wú)誤后再發(fā)給國(guó)外服務(wù)公司辦理清關(guān)手續(xù),整體的銜接比較到位,客戶也只需要做這一步,后續(xù)的工作就可以等著物品送到手上了。
四、清關(guān)完成后會(huì)跟客戶預(yù)約方便的時(shí)間派送上門,并不是送到家門口而已,杭州大件海運(yùn)到新加坡目的國(guó)的服務(wù)可為客戶將物品送至家中擺放就位,拆除外包裝,清理走垃圾碎片和提供簡(jiǎn)單的組裝服務(wù),小件紙箱擺放在指定房間位置,客戶過(guò)程中只需要拿著裝箱清單清點(diǎn)物品即可,也不需要額外支付費(fèi)用。
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