圖為搬家工在包裝書籍
在國內(nèi),喬遷新局搬家時(shí),很多人都會(huì)首先想到找搬家公司來服務(wù),這樣簡單又快捷,省時(shí)又省力。近年來選擇出國移民的人越來越多,想把國內(nèi)的家具等物品搬到國外去服務(wù)行業(yè)也漸漸的興起,提起搬家工人,不少人可能以為就是一個(gè)體力活,不需要太多專業(yè)技能。而有這樣一群搬家工人,他們不僅要學(xué)習(xí)中西方文化差異,有的甚至還要求能用英語熟練對(duì)話。昨日,廣州記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前廣州市已有公司推出國際搬家業(yè)務(wù),客戶主要為要出國留學(xué)的留學(xué)生們,和出國回國工作的人,和出國移民等,他們中不少人,甚至將家具、家電等生活用品都進(jìn)行越洋搬運(yùn)。
英語溝通客戶
搬趟家到韓國 收費(fèi)兩萬元
昨日上午,天河路48號(hào),來自韓國的李先生仔細(xì)清點(diǎn)家中物品,他正打算將其中一部分生活用品和家具搬運(yùn)回國。早在去年3月,他由于工作原因和父母一起來到成都?,F(xiàn)在,父母要回韓國了,他又請(qǐng)來搬家公司進(jìn)行搬運(yùn)。
“根據(jù)規(guī)定,我們到客戶家來搬運(yùn),至少有一人要會(huì)英語?!编囅壬f,他是此次搬家的現(xiàn)場(chǎng)主管,也是幾名工人中唯一會(huì)用英語熟練交流的人。來到現(xiàn)場(chǎng)后,他便首先用中文與其交流了解客戶需求。當(dāng)用對(duì)方難以理解時(shí),他立即用一口流利的英語與對(duì)方交流。在短暫的評(píng)估后,鄧先生開始安排搬運(yùn)工人對(duì)運(yùn)輸物品進(jìn)行打包,隨后再運(yùn)到公司倉庫?!斑\(yùn)到倉庫后,我們還會(huì)把這些裝進(jìn)木頭箱子,然后運(yùn)到廣州通過水路將其運(yùn)到韓國?!编囅壬f。
李先生告訴成都商報(bào)記者,他這次有二三十件東西需運(yùn)回韓國,大約需要花費(fèi)兩萬元人民幣。
總部設(shè)在國外
涉外業(yè)務(wù) 年增長超20%
昨日下午,廣州記者來到鄧先生所在的公司。據(jù)該搬家公司經(jīng)理鄧科介紹,他們是一家外資企業(yè),公司總部設(shè)在英國曼切斯特。在2001年,他們?cè)趶V州設(shè)立了分公司,開展國際搬家方面的業(yè)務(wù)。每年,公司大概會(huì)接到100單以上的業(yè)務(wù)。特別是近兩年來,隨著移民到國外的人和來中國居住的外國人日漸增多,業(yè)務(wù)量逐年以20%~30%的比例增長。到目前為止,公司99%的客戶都是出國移民和在中國生活的外國人。他們從國內(nèi)各大港口將貨物搬運(yùn)到英國、美國、法國、新加坡等多個(gè)地方。與城市內(nèi)或城際間的普通搬運(yùn)不同的是,他們這種國際物流都是走海運(yùn)或空運(yùn)。
鄧先生說,由于要承接國際搬家業(yè)務(wù),公司行政職員必須都會(huì)英語。而他們的搬運(yùn)工人不僅要培訓(xùn)搬運(yùn)的專業(yè)技能,還需要學(xué)習(xí)中西方文化差異。甚至有的搬運(yùn)工也必須會(huì)說英語。比如,公司有兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)主管,任何國際搬運(yùn)業(yè)務(wù)他們其中之一都要到現(xiàn)場(chǎng)。
記者調(diào)查
國內(nèi)興起了行李托運(yùn)新方式:
只需安坐家中,就能享受的一條龍安全運(yùn)送的托運(yùn)方式
海龍國際搬家總經(jīng)理鄧科先生也說隨著中國國際化的程度日益提高,他們已經(jīng)掌握到越來越多的客戶有這方面的需求。目前,他們甚至已經(jīng)有專業(yè)的對(duì)移民搬家和外國人回國搬家的越洋搬家服務(wù)已經(jīng)有很多成功的經(jīng)驗(yàn)也有很成熟的服務(wù)流程。