“大貓”———全國連鎖
首先看資質(zhì),是否為自有資質(zhì)應(yīng)是首要關(guān)注。其次,資質(zhì)是否獲批于本地的相關(guān)部門,是否向本地的相關(guān)部門上繳了保證金,保證金所保范圍也是應(yīng)該關(guān)心的因素。
其次看實(shí)力,最好選擇擁有自置辦公物業(yè)的中介公司,俗話說的好“跑得了和尚,跑不了廟”。如果辦公室是租用的中介,在選擇時(shí)一定要慎重。這好比多數(shù)新娘不愿嫁給“租房”新郎是一個(gè)道理。
再次看身份,留學(xué)中介投資人不可為“外籍人士”,因?yàn)榇祟惞颈旧砭头欠ǎ⑶移浣?jīng)營無法受中國法律管制,客戶權(quán)益無法得到保障。
最后看機(jī)制,誠信的出國留學(xué)中介要給予客戶充分的院校選擇權(quán),而不是僅僅局限于合作院校。對(duì)客戶服務(wù)的承諾應(yīng)有經(jīng)濟(jì)機(jī)制保障并見于服務(wù)協(xié)議之中,就如有形產(chǎn)品的后續(xù)保障退賠制度一樣。
上述四點(diǎn)前提條件均滿足的中介,應(yīng)該能在真正意義上保障客戶權(quán)益了。
“洋貓”———海外老板
對(duì)于食品、服飾、酒店等“資本行業(yè)”來說,能形成連鎖經(jīng)營的模式是實(shí)力的象征。而對(duì)于留學(xué)中介這種“智本行業(yè)”而言,全國連鎖經(jīng)營就未必是好事。
假偽分支機(jī)構(gòu),實(shí)則“套牌出租車”———承包掛靠。
眾所周知,真正的分支機(jī)構(gòu),其員工的社保肯定是以企業(yè)名義購買??僧?dāng)下,不少所謂全國連鎖中介的本地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都沒有這份法定屬于“品牌”名義的保險(xiǎn),為何?承包掛靠是本因。承包人往往是無法獲得合法資質(zhì),或財(cái)力達(dá)不到申請(qǐng)要求,而被此行業(yè)拒之門外;被承包的所謂“品牌”或?yàn)槎嗍展芾碣M(fèi),或?yàn)槊曉靹?shì),于是雙方建立了“雙贏”關(guān)系,“虧”的卻是客戶。這樣的機(jī)構(gòu)讓客戶何處尋誠信?
真屬分支機(jī)構(gòu),但卻“一女多嫁”———保證金稀釋。
留學(xué)中介屬于特殊行業(yè),是否向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門繳納保證金,所繳納的保證金能提供給客戶多大的保障,是家長們應(yīng)該考慮的問題。一份保證金,只能保證一個(gè)地方的一個(gè)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營活動(dòng)。但有些所謂的留學(xué)連鎖中介機(jī)構(gòu)卻是一份保證金,保多個(gè)地方的多個(gè)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營活動(dòng),此時(shí)保證金便只是形同虛設(shè)。分支機(jī)構(gòu)越多,證明該留學(xué)中介誠信度越低。
面對(duì)留學(xué)中介“逮貓貓”之絕招
《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》中留學(xué)中介申請(qǐng)資質(zhì)均有要求,“法定代表人應(yīng)當(dāng)是具有境內(nèi)常住戶口的中國公民”。此條款是為防止由于此類公司逃避中國法律管制,公司投資人損害客戶利益后攜款私逃等非法經(jīng)營行為的。政府可謂是心思慎密、用心良苦。但仍有不法中介用他人名義申請(qǐng)資質(zhì),以逃避司法責(zé)任,違規(guī)操作。又利用客戶不了解法規(guī)之現(xiàn)狀,宣傳時(shí)還常以外國居留權(quán)為榮,殊不知一旦發(fā)生糾紛,海外身份卻能“?!彼麄兎餍涠ィ蛻糁荒芘慷?,望 “洋”興嘆。